Starting Microsoft Office Word 2003 as your e-mail editor

begitulah pesan yang di munculkan ketika Ortega mereply sebuah email dari temennya.Dan stack sampai di situ aja, saat mouse kiri di klik- Aplikasi Outlook 2003 menjadi hang......
karena begitu mendesak maka Ortegapun menghubungi si empunya komputer, siapa lagi kalau bukan Ratega.
Setelah di kasih petunjuk singkat, akhirnya Ortega dengan santainya membalas email dari temennya itu. Sekarang pertanyaannya adalah, apakah yang di lakukan oleh Ortega sesuai dengan petunjuk Ratega.

Berikut hasil rekaman yang kami dapatkan:
Mungkin pernah dari teman di kantor yang sering sukar atau susah untuk mereply email dari temen kita dengan error yang muncul: Starting Microsoft Office Word 2003 as your e-mail editor....., begitu terus dan kita tidak bisa melakukan apa- apa lagi. Sekarang bagaimanakah cara menanganinya? ikuti langkah berikut:

1. tutup aplikasi Microsoft Outlook 2003 dan Microsoft Word 2003.
2. masuk keC:/Document and Settings/[user]/Application Data/Microsoft/Templates folder
   
3. rename normal.dot menjadi normal_bak.dot (atau terserah sesuai keinginan anda)
4. setelah itu buka aplikasi Microsoft Word 2003 anda, sehingga Microsoft Word 2003 anda akan merecreate ulang normal.dot
5. sekarang buka lagi Microsoft Outlook 2003 anda, dan coba reply pesan lagi

catatan :

• sebelum melakukan langkah di atas, anda harus meng-unhide files and folders, dari tool->folder options->view->pilih: show hidden files and folders.
• jika masih belum bisa hal tersebut teratasi, setelah merename normal.dot dari Ms. Word 2003, coba create profile baru untuk email account anda.